1. Làm thế nào để thay đổi mật khẩu trên raovat.com?

Bạn vui lòng login vào raovat.com, và click vào "Trang thông tin cá nhân" nằm menu bên phải, sau đó nhập vào mật khẩu mới theo yêu cầu.

2. Tôi đã quên mật khẩu không thể login vào raovat.com?

Bạn vui lòng click vào "Quên mật khẩu", ở menu bên phải phía dưới ô đăng nhập, sau đó bạn nhập địa chỉ email mật khẩu sẽ gởi tới email của bạn.Nếu bạn chưa nhận được email hoặc có thắc mắc hay yêu cầu nào, vui lòng gởi email đến support@raovat.com Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian nhanh nhất.

3.  Tại sao tài khoản(Username, password) bị khóa?

Khi thành viên đăng nhập vi phạm quy định và điều lệ sử dụng trên raovat.com, tài khoản sẽ bị khóa.

 4. Tôi muốn tin đã đăng xuất hiện đầu trang?

+ Nếu bạn là thành viên bình thường của website bạn vui lòng login vào raovat.com, và click vào "Danh sách tin rao vặt" một danh sách các tin đã đăng hiện ra, sau đó bạn chọn bản tin và click "Chỉnh sữa" thì nội dung bản tin sẽ hiện cho bạn chỉnh sửa, sau đó click "Cập nhật thông tin " thì tin đăng của bạn sẽ xuất hiện đầu trang.

+ Nếu bạn là thành viên VIP bạn cũng phải login vào và click "Danh sách tin rao vặt" danh sách các tin đăng hiện ra bạn click vào phía dưới có dòng chữ "Chọn làm rao vặt tin cậy" thì tất cả tin của bạn được cập nhật về đầu trang tức thời.

 5. Thành viên tin cậy là gi? Tôi muốn đăng ký "Thành viên tin cậy"?

+ Quyền lợi khi sử dụng dịch vụ Thành Viên Tin Cậy :
- Tin đăng luôn được đặt ở những hàng đầu tiên trên trang nhất, và xuất hiện đầu tiên trong các chuyên mục của tin rao vặt cùng chủng loại sản phẩm.
- Được quảng cáo khi người xem chi tiết rao vặt khác cùng chủng loại sản phẩm.
- Được đánh dấu để làm nổi bật.
- Được Raovặt.com hỗ trợ giới thiệu trong các chương trình quảng bá giới thiệu sản phẩm.

 6. Tại sao tin đăng của tôi bị xóa?

- Do nội dung tin đăng của bạn không đúng chuyên mục.
- Tin đăng vi phạm quy định và điều lệ sử dụng của raovat.com.
- Đăng liên tiếp nhiều lần, tin đăng của bạn sẽ bị xoá bớt, chỉ còn một tin đăng duy nhất.

  7. Tôi đã đăng ký thành viên nhưng chưa nhận được email để kích hoạt tài khoản?

Nếu bạn gặp phải trường hợp trên do các nguyên nhân sau:

a. Bạn nhập không đúng email khi đăng ký thành viên.
b. Nếu bạn đã sử dụng email Yahoo, Gmail, ... Xin vui lòng check Bulk hay Spam mail để lấy mật khẩu hoặc tại thời điểm bạn đăng ký hệ thống gởi email bị lỗi: Giải quyết vấn đề này bạn dùng chức năng "Quên mật khẩu" để lấy lại mật khẩu.
c. Khi đăng ký thành viên hệ thống có yêu cầu bạn đặt mật khẩu thì đó là mật khẩu đăng nhập.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Raovat.com, để chúng tôi kích hoạt tài khoản cho bạn.

  8. Để trở thành thành viên trên raovat.com tôi có tốn chi phí không?

Raovat.com là website hoàn toàn miễn phí, nếu là thành viên bình thường bạn không tốn bất cứ chi phí nào.

9. Làm thế nào khi bản tin tôi sắp hết hạn?

Nếu bản tin của bạn sắp hết hạn mà giao dich mua bán chưa kết thúc, bạn vui lòng login vào và click "Danh sách tin rao vặt" danh sách các tin hiện ra, chọn tin đăng muốn gia hạn và click vào "Chỉnh sửa", chọn lại số ngày gia hạn đăng tin mà bạn muốn, sau đó bạn click vào "Cập nhật thông tin" thì tin của bạn sẽ xuật hiện đầu trang và ngày đăng tin được cập nhật bằng ngày hiện tại.  

 10. Tôi muốn liện lạc với người đăng tin, tôi phải làm gì?

Bạn muốn thực hiện giao dịch với người đăng tin trên raovat.com, trước hết bạn chọn tin đăng, sau đó bạn click vào mục "gửi tin nhắn cho người đăng tin" rồi điền đầy đủ thông tin vào các mục theo yêu cầu, cuối cùng bạn click vào button "gửi thông tin", tin nhắn của bạn đã được gửi đi.

11. Tôi muốn đọc tin nhắn của tôi trên raovat.com, tôi phải làm gi?

Công việc giao dịch của bạn trên raovat.com sẽ được thông qua điện thoại hoặc tin nhắn cá nhân, nếu bạn muốn đọc tin nhắn của mình, trước hết bạn phải đăng nhập vào hệ thống, sau đó ban hãy click vào mục "tin nhắn cá nhân" ở menu bên phải, bạn sẽ đọc được tin nhắn của mình.

12.Tôi không muốn khách hàng liện lạc với tôi nữa thì phải làm gì?

Giao dịch mua bán đã kết thúc nhưng tin đăng của bạn chưa hết hạn, để khách hàng không còn liên lạc nữa, bạn vui lòng đăng nhập vào và xóa tin đã giao dịch xong.

13. Tôi có thể sửa thông tin đã đăng ký thành viên?

Bạn đăng nhập vào hệ thống và click vào mục "Thông tin cá nhân" ở menu bên phải sau đó bạn có thể sửa thông tin đăng ký như ( Họ Tên, Địa chỉ, Số ĐT,...), sau đó bạn hãy ckick vào button "Câp nhật thông tin".

 15. Tin đăng của tôi có được an toàn trên raovat.com?

Hiện tại chúng tôi có một đội ngũ kỹ thuật luôn theo dõi và tạo bản dự phòng tin đăng của bạn để cập nhập mới khi hệ thống có lỗi nhằm bảo vệ an toàn nhất cho các thành viên trên raovat.com.

  16. Làm thế nào để tìm kiếm trên raovat.com?

Để tìm kiếm bạn tuân theo thực hiện các bước sau đây:

Ví dụ tìm kiếm từ: Nokia 6020
Bạn nhập: "Nokia 8210" phần Tìm kiếm, sau đó chọn "Ok"
Ngoài ra bạn có thể sử dụng chức năng "tìm kiếm chi tiết nâng cao"